ご相談の流れ

行政書士事務所横浜法務会計でのご相談の流れをご紹介します。

step１　ご相談（メール・電話・ご来所・訪問）
＜メールでのご相談＞: メール相談は、2回目まで無料です（365日受付）。; 住所・氏名・電話番号は必ずご入力ください。未入力のものにはお答えできません。; 通常24時間以内に返信しております。; 返信がない場合は、もう一度メールして頂きますようお願いいたします。
＜電話でのご相談＞: 電話での相談は、初回10分まで無料です（365日受付）。; 10分を超える場合は、直接お会いしてのご相談（予約制）にてお願いしております。; 住所と氏名は必ずお伝えください。; 万が一、留守番電話になった場合は、お名前とご用件をメッセージとしてお残しください。こちらから折り返しお電話を差し上げます。
＜お客様のご来所・行政書士の訪問によるご相談＞: お客様のご来所・行政書士の訪問による相談は、初回60分まで無料です（365日受付）。; ご来所・訪問の日時を、入力フォームよりご予約ください。; その際、住所・氏名・電話番号は必ずご入力ください。; 都合が合えば、当日・土日祝日・深夜でも対応可能です。; 行政書士の訪問によるご相談は、神奈川・東京23区限定です。

ご相談窓口（身近なトラブルなどでお困りの方の窓口）
トラブル対策でお困りの方のご相談窓口です。お気軽にどうぞ。

step３　書類作成のご依頼: お見積もり額でご納得いただけた場合は、入力フォームから書類作成をご依頼ください。; ご依頼後、こちらから折り返しご連絡を差し上げます。; なお、ご依頼後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

step４　書類の作成: ご依頼いただきましたら、書類の作成に着手いたします。; 書類作成にあたっては、事実関係を把握するため、メールまたは電話にて当事務所から質問する項目に回答して頂きます。; また、正確を期すため契約書類などをfaxして頂く場合があります。

step５　料金のお支払い: こちらの指定する口座に料金をお振込み下さい（振込み手数料はお客様負担）。; お振込み後、メールまたはお電話でお知らせ下さい。

step６　書類のご確認: 振込みを確認後、書類をお客様へ郵送でお送りするか、または、添付ファイルにしてメールいたします。; 作成した書類を確認して頂き、文章のトーン、変更・削除等をご希望に合わせることができます。; ただし、クーリングオフまたは緊急対応の場合は省略させて頂く場合があります。

step８　書類作成後のご相談（アフターフォロー）: 書類作成をご依頼いただいた方のアフターフォロー窓口を設置しております。; 同一案件につきましては、解決するまで無料でご相談いただけます（ただし、書類作成料が25,000円以上で、書類作成依頼が継続している場合に限る）。; 他に書類作成等が必要となった場合は、その都度ご提案・お見積もりさせて頂きます。